Rita Rizk-Antonious, Diplom-Kauffrau
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Allgemeines zur Person
Rita Rizk-Antonious, geboren 1967 in Deutschland, ist international geprägt und mehrsprachig aufgewachsen. Sie ist vor allem in der deutschen, aber auch in der französischen und ägyptischen Kultur zu Hause. Ihre Vielsprachigkeit und diverse Auslandsaufenthalte erleichterten den Zugang zu anderen Kulturkreisen und weckten ihr nachhaltiges Interesse für die esonderheiten interkultureller Fragestellungen.
Beruf und begleitendes Studium
· Abitur 1987 in Düsseldorf
· Studium des Literaturübersetzens
an der Universität Düsseldorf
· Seit 1989 Flugbegleiterin bei der
Deutschen Lufthansa im interkontinentalen Bereich
· Berufsbegleitendes Universitätsstudium der
Wirtschaftswissenschaften an der Fernuniversität Hagen
mit den Schwerpunkten: Marketing, Organisation
und Planung, Betriebliches Bildungswesen.
· Diplomarbeit am Lehrstuhl für Marketing,
Universitäts-Professor Rainer Olbrich:
"Qualitätswahrnehmung von Konsumenten - dargestellt am
Beispiel von Dienstleistungen - Wesen, Messung,
empirische Relevanz."
· Examen 1999: Diplom-Kauffrau
Weiterbildung und besondere Qualifikationen
· Auslandstätigkeiten in Kanada und Ägypten.
· Dolmetschtätigkeiten auf internationalen Messen.
· Berufsbegleitende Seminare zu den Themen:
- Service und Kundenorientierung im Dienstleistungsbereich.
- Verbales und non-verbales Verhalten in
anderen Kulturkreisen.
- Optimierung der Kommunikation im Kundenkontakt.
· Empirische Untersuchungen zum Qualitätsverhalten
und zu "Best Practices" in wichtigen Dienstleistungsbranchen.
Fremdsprachen-Kompetenz
· Englisch, Französisch und Arabisch fließend.
(Dreisprachig aufgewachsen: Deutsch,Französisch, Arabisch).
· Gute Kenntnisse in der italienischen Sprache.
· Grundkenntnisse in der spanischen Sprache.