Moderationstraining
Gruppen zielwirksam und motivierend leiten
Nachdem wir das Ziel aus den Augen verloren hatten,
verdoppelten wir unsere Anstrengungen.
Mark Twain
Ziele und Nutzen
Professionelle Moderation ist ein unverzichtbares Werkzeug, um mit einer Gruppe zu besseren Ergebnissen zu kommen: bei den Sachthemen genauso wie bei der Motivation der Beteiligten.
In diesem Seminar lernen Sie, Besprechungen und Diskussionsrunden zielführend zu moderieren, um in einem konstruktiven Klima mit ökonomischem Zeitaufwand zu tragfähigen Ergebnissen zu gelangen. Geübt wird anhand praxisbezogener Themen aus dem beruflichen Alltag der Teilnehmer.
Seminarinhalte
Einführung
· Typische Situationen, die eine Moderation erfordern
· Rollenverständnis und Aufgaben des Moderators
· Kriterien für professionelles Verhalten
Moderationstechniken
· Lenken auf der Sachebene
· Lenken auf der Beziehungsebene
· Ablauf einer Moderation strukturieren
· Phasenkonzepte flexibel einsetzen
· Eröffnung einer Moderation
(Klima schaffen; Ziel und Tagesordnung festlegen;
Vorgehensweise abstimmen...)
· Gruppendynamische und andere psychologische
Aspekte
Einsatz unterstützender Hilfsmittel
· Überblick klassischer und moderner Medien
· Einsatzmöglichkeiten bei verschiedenen Besprechungsarten
· Praxistipps zum teilnehmergerechten Medieneinsatz
(einschließlich Visualisierung)
Spezielle Techniken zur Steuerung einer Besprechung
· Einsatz der Fragetechnik in den verschiedenen Phasen
· Aktives Zuhören und kontrollierter Dialog
· Praxistipps zur Körpersprache
· Kreativtechniken sinnvoll nutzen
Umgang mit Konflikten und schwierigen Teilnehmern
· Konfliktarten und ihre Ursachen
· Starke Antennen für schwache Signale entwickeln
· Möglichkeiten zur Lösung von Konflikten
· Umgang mit unfairen und unsachlichen Beiträgen
· Erarbeitung von Strategien für besonders "heikle"
Situationen
Ergänzende Themen und Transfer
· Die Frage der Protokollierung
· Die Gesprächs- und Besprechungskultur des Unternehmens
(Was tun, wenn sich andere nicht an vereinbarte
Regeln halten?)
· Transferhilfen: Praxistipps zur Umsetzung des
Erlernten im Alltag
Methode
Videogestützte Übungen mit Feedback; Simulation konkreter Besprechungen;
Lehrgespräch und Kurzvortrag; Selbstlernphasen und moderierter Erfahrungsaustausch
Zielgruppe
Führungskräfte und Fachkräfte, die Besprechungen, Projektteams
und vergleichbare Gruppen moderieren müssen
Zeitlicher Rahmen
2 Tage
Zusatznutzen des Seminars:
· Kleine Lerngruppe
· Individuelle Bedarfsanalyse vor dem Seminar
· Individuelle Transferhilfen nach dem Training (online)