Siegmar Saul: Führen durch Kommunikation 1999 Beltz Verlag 3. überarb. Auflage 45,98 DM [23,51 EUR] ISBN 34073363559
	Rezension zum Buch Führen durch Kommunikation   Neben Neubergers Buch über Mitarbeitergespräche könnte dieses zum zweiten Klassiker avancieren: In klarer Gliederungund angenehmer Beschränkung auf das Wesentliche, erhält der Leser zu den verschiedensten Anlässen, in denen Vorgesetzte mit ihrem Mitarbeiter Gespräche führen, situationsbezogene Gesprächsphasenkonzepte. Dabei ist es demAutor gelungen, die „Technik“ situationsbezogener und mitarbeiterorientierter Gesprächsführung zu vermitteln, ohne die dazugehörige Haltung zu vernachlässigen.   Die Inhalte im einzelnen: 1.      Grundlagen mitarbeiterorientierter Gesprächsführung: Eröffnen und Beenden eines Gespräches, Informationen geben,Überzeugen, Fragetechnik, Ich-Botschaften, Aktives Zuhören; 2.      Inhalte und Abläufe von Mitarbeitergesprächen sowie Probleme lösen, Aufträge erteilen, Anerkennung aussprechen, Routinegespräche, Kritikgespräche, neue Mitarbeiter einweisen; 3.      Vorbereitung auf ein Gespräch und 4.      die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation.   Am Schluss des Buches findet der Leser ein Programm, wie er seine Fähigkeiten zur Gesprächsführung trainieren kann.   Die Inhalte deuten an, wer Zielgruppe für dieses Buch ist: Junge Führungskräfte, die ihre ersten und zweiten Erfahrungen mit situationsbezogener und mitarbeiterorientierter Gesprächsführung untermauern wollen, Personalsachbearbeiter und Trainer, die Kommunikationstrainings für diese Zielgruppe anbieten. Sie finden in diesem Buch sehr gute Checklisten mit Gesprächsphasenkonzepten für die einzelnen Gesprächstypen.   Windmühle GmbH 1993 Best.-Nr.: BE 307