Siegmar Saul: Führen durch Kommunikation 1999 Beltz Verlag 3. überarb. Auflage 45,98 DM [23,51 EUR] ISBN 34073363559
	Erläuterung: Dieses Buch liefert die Grundlagen für eine optimale Gesprächsführung. Konkrete Phasenkonzepte zeigen, wie Sie in Zukunft Mitarbeitergespräche geschickter, ökonomischer und zufriedenstellender führen können. Behandelt werden u.a. - alle Phasen der Gesprächsführung - die speziellen Techniken der Gesprächsführung - die Besonderheiten kleiner und großer Mitarbeitergespräche, - Möglichkeiten zur Verhaltensverbesserung.